Entre los miembros de Health Partners, existen muchas diferencias culturales y de idiomas. Health Partners usa información sobre estas diferencias para ayudar a mejorar la salud de nuestros miembros. Todos los empleados de Health Partners deben ayudar a proteger la privacidad de la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma. Utilizamos muchos métodos para mantener su información segura.

Por qué utilizamos información sobre la raza, el origen étnico y el idioma

Utilizamos información sobre la raza, el origen étnico y el idioma para ayudar a satisfacer las necesidades de nuestros miembros. Muchas organizaciones demostraron que se puede recopilar y utilizar eficazmente la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma para reducir las diferencias de atención médica entre los grupos. El Departamento de Bienestar Público de Pennsylvania nos brinda esta información sobre cada uno de nuestros miembros. Estamos autorizados a utilizarla solo por algunos motivos, como:

• Organizar programas que aborden las necesidades culturales de los miembros al tiempo que los ayuden a manejar sus problemas de salud.
• Evaluar las diferencias de salud por raza, origen étnico, idioma, código postal y vecindario.
• Organizar programas de ayuda que sean adecuados para las comunidades a las cuales prestamos servicios.
• Ayudar a los médicos y a otros proveedores a entender estas diferencias y satisfacer mejor las necesidades de atención médica de todos nuestros miembros. Estos datos pueden ayudar a los proveedores a desarrollar programas educativos y ofrecer servicios de atención médica de sensibilidad cultural.
• Ofrecer materiales en otros idiomas que hablan nuestros miembros o traducir la información en persona o por teléfono.
• Ayudar a garantizar que el personal de Health Partners adquiera habilidades lingüísticas para satisfacer las necesidades de nuestros miembros.
• Ayudar a los proveedores a cumplir con los requisitos estatales y federales relacionados. Los proveedores no pueden denegar servicios o discriminar a las personas con asistencia médica por su raza, color, nacionalidad o discapacidad.

Cómo protegemos la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma

Contamos con normas para proteger toda la información privada que podría utilizarse para identificar a un miembro. Nuestras reglas se basan en leyes federales, como la Ley de Contratación y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de 1996. Los empleados de Health Partners solo pueden ver sus datos privados cuando es necesario para que puedan hacer su trabajo. Solo pueden ver los datos necesarios.
A continuación, se describen algunas formas en las que protegemos su información sobre la raza, el origen étnico y el idioma:

• Solo compartimos los datos privados en la medida en que se necesiten saber.
• Solo permitimos que vean la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma los departamentos o trabajos que lo requieran.
• Un empleado debe tener la aprobación de un gerente para ver la información. El empleado debe utilizar un inicio de sesión, protegido por una contraseña, en una computadora personal.
• Las contraseñas deben modificarse con frecuencia. Si no es necesario que un empleado siga utilizando esta información, el sistema informático lo bloquea.
• Para proteger los datos privados que están en papel, cerramos con llave las oficinas y los gabinetes. Destruimos los documentos que ya no son necesarios.
• Los empleados que viajan con dispositivos o informes que pueden contener datos privados deben utilizar maletas de transporte adecuadas. También deben tomar medidas adicionales para mantener la información segura.

Health Partners informa a los miembros cómo utiliza y protege la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma. Podemos utilizar nuestro sitio web, boletines informativos u otros medios para informarle. Además, le informamos si compartimos su información con médicos u otros proveedores.

Usos de información sobre la raza, el origen étnico y el idioma que no están permitidos

Cada año, la gerencia de Health Partners revisa nuestras reglas. También analiza los motivos por los que permitimos el uso de la información sobre la raza, el origen étnico y el idioma. Si los departamentos o trabajos ya no necesitan utilizar esta información, bloqueamos su acceso a ella. No utilizamos información sobre la raza, el origen étnico y el idioma para denegar cobertura o beneficios.

Rechazamos las solicitudes por parte de personas que no están autorizadas a obtener esta información. La información no se comparte con nadie fuera de Health Partners, a menos que esas personas estén autorizadas. La responsabilidad principal de los empleados es proteger la información de los miembros y utilizarla solo para mejorar su salud.

Heath Partners Plans

Nuestros empleados saben que todos los datos que tenemos sobre usted son privados. Para obtener más información sobre cómo protegemos sus datos privados de salud y de otro tipo, vuelva a nuestra página de Prácticas de privacidad.