Conozca sus opciones
Si necesita ser atendido enseguida, es importante que sepa adónde acudir. Algunos casos son emergencias. Si tiene una emergencia, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana. Si no tiene una emergencia, podría tener que esperar mucho en la sala de emergencias. Además, podría dificultar aún más que el personal preste ayude a las personas que realmente los necesitan. Entonces, ¿qué debe hacer si de repente se siente mal o se lastima?
Como miembro de Health Partners Medicare, usted tiene opciones. Su proveedor de atención primaria (PCP) debe ser su primera opción, en muchos casos. Sin embargo, también hay centros de atención de urgencia y clínicas de atención sin cita previa. Los miembros de Health Partners Medicare también pueden hablar con un médico por teléfono o chat con video a través de Teladoc®. Lea la información a continuación para saber más acerca de cada opción y para ver un cuadro donde se muestran afecciones comunes y adónde acudir para recibir ayuda.
Proveedor de atención primaria
Su PCP es su piedra angular. Él coordina su atención. Vea a su PCP si puede. Muchos centros tienen horario extendido. También puede dejar un mensaje para el médico después del horario de atención. La mayor parte de los centros tienen un médico de guardia que le devolverá la llamada.
Centros de atención de urgencia y clínicas de atención sin cita previa
Los centros de atención de urgencia y las clínicas de atención sin cita previa atienden de noche y los fines de semana. Lo atenderán sin cita previa. El tiempo de espera promedio es de 45 minutos. Es importante recordar que realizan distintos tipos de trabajos. Los centros de atención de urgencia brindan un servicio integral. Pueden realizar casi todos los trabajos de laboratorio, toman radiografías, colocan líneas intravenosas y hacen suturas. Las clínicas de atención sin cita previa son convenientes, pero ofrecen menos servicios. Suelen encontrarse en farmacias y supermercados.
Teladoc®
Teladoc es un servicio especial que se ofrece sin costo a miembros de Health Partners Medicare. Con Teladoc, usted tiene acceso a médicos certificados las 24 horas del día, los 7 días a la semana. El tiempo de espera máximo para que un médico le devuelva la llamada es de 15 minutos. Usted puede "visitarlo" por teléfono o por chat con video a través de una computadora, teléfono celular o tableta. El médico puede responder preguntas e incluso enviar algunas recetas a corto plazo a su farmacia. Recomendamos que se tome 10 minutos ahora para registrarse y poder obtener atención cuando la necesite. Llame a 1-800-TELADOC (1-8008352362), visite www.teladoc.com o descargue la aplicación.
Afecciones comunes y dónde acudir
|
Afección |
PCP |
Atención de urgencia |
Clínica de atención sin cita previa |
Teladoc |
Sala de Emergencias (Emergency Room, ER) |
|
Dolores, molestias y desgarros |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Sangrado (incontrolable) |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Dificultad para respirar |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Huesos rotos |
No |
Sí (menos grave) |
Sí |
No |
Sí (grave) |
|
Diarrea o náuseas |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Fiebre, gripe o síntomas de resfriado |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Fiebre alta* |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Lesión en la cabeza (consciente) |
No |
Sí |
No |
No |
Sí |
|
Ataque cardíaco** |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Infecciones (por hongos, urinaria, etc.) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Análisis de laboratorio |
Llamar |
Sí |
Llamar |
No |
No |
|
Envenenamiento o sobredosis |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Problemas de embarazo |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Epilepsia, convulsiones, desmayo |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Erupciones en la piel o picaduras de insectos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Astilla |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
|
Suturas (para quitar) |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
|
Suturas (necesita) |
Llamar |
Sí |
No |
No |
Sí |
|
Accidente cerebrovascular*** |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Suicida u homicida |
No |
No |
No |
No |
Sí |
|
Vacunas |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
|
Vómitos (1 a 2 días) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Atención por heridas (leves) |
Sí |
Sí |
Sí |
Asesoramiento |
No |
*99 °F o más en recién nacidos; 104 °F o más en niños; 103 °F o más en adultos.
**Generalmente, los síntomas de un ataque cardíaco incluyen dolor de pecho, náuseas, falta de aire, cansancio extremo, desmayos y mareos.
***Generalmente, los síntomas de un accidente cerebrovascular incluyen pérdida de la visión, insensibilidad repentina, debilidad, dificultad para hablar o confusión.
Estos datos se dan con fines informativos únicamente y no constituyen asesoramiento médico. Siempre busque el asesoramiento de un médico u otro proveedor de salud calificado ante cualquier pregunta relacionada con una afección médica. En caso de emergencia médica, llame al 911.
